Protezione dei dati

Protezione dei dati: un vostro diritto, il nostro dovere

Relativamente alla protezione e alla sicurezza dei vostri dati personali, potete fare affidamento sul nostro impegno. La tutela della vostra privacy e dei vostri diritti nel trattamento dei dati personali è per FIOR & GENTZ Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH un tema importante che teniamo in considerazione in tutti i nostri processi aziendali. Pertanto, desideriamo informarvi qui di seguito in merito alle regole fondamentali del nostro trattamento dei dati personali.

Come utilizziamo i vostri dati

FIOR & GENTZ Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH raccoglie, elabora e utilizza tutti i dati personali raccolti durante le vostre visite sul nostro sito Internet solo in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Utilizziamo i dati personali solo per gli scopi indicati nella presente dichiarazione di protezione dei dati (ad esempio per elaborare richieste o gli ordini di dispositivi medici). Al momento della raccolta di dati personali tramite moduli, sarete informati dello scopo della raccolta e di altre circostanze conformemente alle disposizioni di cui all'articolo 13 del RGDP. È escluso l'utilizzo di tali dati per altri scopi.

Responsabile

Responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGDP) è:
FIOR & GENTZ Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH
Dorette-von-Stern-Straße 5
21337 Lüneburg (Germania)

Le informazioni che raccogliamo

Potete utilizzare pressoché l'intera offerta Internet proposta su questo sito Internet senza necessità di condividere con noi i vostri dati personali. Solo poche offerte e servizi che potete trovare sulle nostre pagine richiedono i vostri dati personali per il loro utilizzo.

1. Fornitura del sito Internet
Quando utilizzate l'offerta Internet del sito Internet, il server Internet (server web) registra e valuta automaticamente i dati tecnici di accesso (tipo di browser, versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento, nome host, ora della richiesta del server, indirizzo IP). Tuttavia, non è possibile assegnare questi dati a una persona specifica, pertanto il singolo utente rimane anonimo. Inoltre, tali dati non vengono congiunti con altri dati. Base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP (legittimo interesse ai fini di un'ottimizzazione e di una presentazione tecnicamente priva di errori del sito Internet). I dati saranno conservati solo per il tempo necessario allo scopo indicato.

2. Cookie
Si segnala che le presenti pagine web utilizzano i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet sul terminale dell'utente. Base giuridica per l'utilizzo dei cookie è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP (consenso al trattamento per fini statistici, per l'ottimizzazione della presentazione/visualizzazione del sito Internet o per finalità di marketing). In caso di mancato consenso all'utilizzo dei cookie, alcune offerte del sito Internet non potranno essere utilizzate o potranno essere utilizzate solo in parte.

Informazioni relative ai cookie impiegati:

Il sito Internet utilizza anche i cookie che sono strettamente necessari per il funzionamento tecnico del sito Internet stesso. Questi non contengono alcuna informazione personale e non vengono letti da terzi. 

3. Modulo di contatto e contatto e-mail

Sul nostro sito Internet è presente un modulo di contatto che può essere utilizzato per inviarci le vostre richieste. Per consentirci di rispondere alla vostra richiesta, l'indirizzo e-mail e il campo di testo in cui inserire la richiesta sono campi obbligatori.

Ulteriori informazioni possono essere fornite su base volontaria. In alternativa, avete la possibilità di contattarci tramite l'indirizzo e-mail specificato. I dati della vostra richiesta verranno da noi trattati per potervi rispondere. Base giuridica del trattamento è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP. Finalità del trattamento è l'elaborazione della vostra richiesta. I dati memorizzati verranno eliminati nel momento in cui viene meno la finalità del trattamento e non sussistono più ulteriori obblighi legali o contrattuali di conservazione. Di norma, i dati delle vostre richieste vengono conservati per 12 mesi, a condizione che da tali richieste non derivi nessun'altra finalità per il trattamento (ad es. ordine, offerta).

4. EXPERTMAIL: la newsletter di FIOR & GENTZ

Sul nostro sito Internet è possibile abbonarsi all'EXPERTMAIL. A questo proposito, vengono raccolti e conservati ai fini dell'invio e della tracciabilità i seguenti dati:

• indirizzo e-mail,
• data e ora della registrazione,
• data e ora dell'e-mail di conferma (procedura double-opt-in).

Base giuridica è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP (consenso). Al momento della registrazione alla newsletter, verrà richiesto il vostro consenso e verrà fatto riferimento alla presente Dichiarazione di protezione dei dati. A questo proposito, verrà utilizzata una procedura double-opt-in: dopo aver fornito il vostro consenso, riceverete una nostra e-mail contenente un link di conferma da utilizzare per completare la procedura di registrazione.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla ricezione della nostra EXPERTMAIL con effetto per il futuro. I vostri dati verranno quindi immediatamente cancellati, a meno che non sussistano obblighi di conservazione legali o contrattuali contrari alla cancellazione.

Pagamento con PayPal

PayPal funge da fornitore di servizi online e da fiduciario e offre servizi di protezione degli acquirenti. Quando si seleziona e si utilizza il pagamento tramite PayPal o PayPal Plus (carta di credito/addebito diretto) nel quadro del processo d’ordine, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono automaticamente trasferiti a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, e servono all’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1, lett. B del RGDP.

I dati personali trasmessi regolarmente a PayPal comprendono nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP e altri dati necessari per l’elaborazione dei pagamenti. Per l’elaborazione del contratto di acquisto sono necessari anche i dati personali relativi al rispettivo ordine (ad es. numero di articoli, codice articolo, importo della fattura, tasse e altre informazioni sulla fattura).

La trasmissione dei vostri dati è necessaria per l’elaborazione del pagamento tramite PayPal e serve a confermare la vostra identità e a gestire il vostro ordine di pagamento. È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzata a trattare i dati personali dell'utente se ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti contrattuali.

PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal e addebito diretto tramite PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi alle agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la disponibilità e la capacità di pagamento dell'utente. Non abbiamo alcuna influenza su questo processo e riceviamo solo il risultato se il pagamento è stato effettuato o rifiutato o se è in corso una revisione.

L'informativa sulla privacy di PayPal è disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.
PayPal non è un incaricato del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 8 del GDPR. Esiste una responsabilità separata.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Il sito Internet può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono sotto il nostro controllo e ai quali non si applica la presente Dichiarazione di protezione dei dati. Se accedete ad altri siti web utilizzando i collegamenti/link forniti, gli operatori di tali siti web possono raccogliere informazioni su di voi e utilizzarle conformemente alle loro Dichiarazioni di protezione dei dati, che possono differire dalla nostra.

Nell'ambito del trattamento dei vostri dati personali, possiamo trasmettere i vostri dati personali a diversi destinatari in diverse situazioni. Destinatari dei dati personali possono essere organizzazioni che supportano il responsabile nell'ambito della sua attività commerciale, con particolare riferimento a banche, corrieri e aziende di trasporto, enti esterni che forniscono servizi di supporto IT, aziende che svolgono controlli/audit interni per conto del responsabile e forniscono servizi da noi utilizzati sul sito Internet, oppure autorità sulla base delle leggi applicabili. Rispettiamo sempre il principio dell'utilizzo dei dati solo per gli scopi specificati e raccogliamo, elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali solo per le finalità per le quali voi ce li avete comunicati. I vostri dati personali non saranno ceduti a terzi senza un vostro espresso consenso, a meno che ciò non sia necessario per l'erogazione del servizio o per l'esecuzione del contratto.

Sulla base giuridica dell'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP, utilizziamo i contenuti dei seguenti fornitori terzi:

YouTube

Al fine di presentare la nostra azienda e i nostri servizi, il presente sito Internet utilizza video di YouTube, LLC 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, USA, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, una società affiliata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

I video presenti sul sito Internet di FIOR & GENTZ sono incorporati a livello locale, pertanto nessun dato personale viene trasmesso a terzi. Si prega di considerare, tuttavia, che quando si clicca su link YouTube, si viene reindirizzati sulla piattaforma di YouTube. Quando i nostri video vengono richiamati dalla piattaforma YouTube, i dati dell'utente (ad es. informazioni personali, indirizzo IP, ecc.) vengono elaborati da Google Ireland Limited in qualità di gestore della piattaforma nell'UE.

L'informativa sulla privacy di YouTube è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.

Instagram

Su questa piattaforma di social media siamo responsabili insieme a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali che ne consegue e che viene di seguito riportato è l'articolo 6, paragrafo 1, lett. a del RGDP. Il nostro legittimo interesse consiste nell'analisi, nella comunicazione, nonché nella vendita e promozione dei nostri prodotti e dei nostri servizi.

Quando la nostra presenza online viene richiamata dalla piattaforma Instagram, i dati dell'utente (ad es. informazioni personali, indirizzo IP, ecc.) vengono elaborati da Facebook Ireland Ltd. in qualità di gestore della piattaforma nell'UE.

L'informativa sulla privacy di Instagram è disponibile all'indirizzo https://help.instagram.com/519522125107875.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito Internet. I dati ottenuti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito Internet e le misure pubblicitarie. Base giuridica del trattamento è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP.

Google Analytics è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google elabora i dati di utilizzo del sito Internet e si impegna contrattualmente a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati elaborati.

Il servizio utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul vostro terminale per un periodo massimo di due anni. Le informazioni raccolte dai cookie vengono solitamente inviate a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. I dati registrati vengono memorizzati insieme all'ID dell’utente generato casualmente, il che consente di valutare i profili utente pseudonimi. Questi dati relativi all'utente vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Altri dati rimangono memorizzati in forma aggregata a tempo indeterminato. Avete la possibilità di impedire la memorizzazione del cookie sul proprio dispositivo effettuando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Non è garantito che possiate accedere a tutte le funzioni di questo sito Internet senza limitazioni se il vostro browser non consente i cookie. Inoltre, è possibile utilizzare un plug-in del browser per impedire che le informazioni raccolte dai cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengano inviate a Google Inc. e utilizzate da quest'ultima. Il seguente link rimanda al plug-in corrispondente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Qui potete trovare ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google Inc: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Google Maps

Utilizziamo Google Maps sul nostro sito Internet per mostrarvi meglio le località e quindi adattare il nostro servizio alle vostre esigenze. Base giuridica del trattamento è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP. Google Maps è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google elabora i dati di utilizzo del sito Internet e si impegna contrattualmente a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati elaborati. Affinché Google Maps possa fornire un servizio completo, i dati dell'utente verranno raccolti e memorizzati. Questi includono i termini di ricerca inseriti, il proprio indirizzo IP e le coordinate GPS (latitudine e longitudine). Se si utilizza la funzione di pianificazione del percorso, viene salvato anche l'indirizzo di partenza inserito. La memorizzazione dei dati avviene sui siti Internet di Google Maps Possiamo solo informarvi, ma non possiamo influenzarvi Poiché Google Maps è integrato nel nostro sito Internet, Google imposta almeno un cookie (nome: NID) nel proprio browser. Questo cookie memorizza i dati relativi al comportamento dell'utente. Google utilizza questi dati principalmente per ottimizzare i propri servizi e per fornirvi pubblicità personalizzata. Le informazioni raccolte dai cookie vengono solitamente inviate a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Per sapere esattamente dove si trovano i centri dati di Google, cliccare qui: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=it

Google memorizza alcuni dati per un determinato periodo di tempo. Per gli altri dati, Google offre solo la possibilità di eliminarli manualmente. L'azienda inoltre anonimizza le informazioni, come i dati pubblicitari, presenti nei protocolli dei server cancellando parte dell'indirizzo IP e le informazioni dei cookie rispettivamente dopo 9 e 18 mesi. Con la funzione di cancellazione automatica dei dati relativi alla posizione e all'attività, le informazioni relative alla posizione e all'attività sul web e sulle app vengono memorizzate per 3 o 18 mesi, a seconda della decisione dell'utente, e poi cancellate. Inoltre, è possibile cancellare manualmente questi dati dalla cronologia in qualsiasi momento tramite il proprio account Google. Se si desidera impedire completamente il rilevamento della posizione, è necessario sospendere la sezione "Attività Web e App" nell'account Google. Cliccare su "Dati e personalizzazione" e poi sull'opzione "Impostazione attività". Qui è possibile attivare o disattivare le attività.
Avete la possibilità di impedire la memorizzazione del cookie sul proprio dispositivo effettuando le impostazioni appropriate nel proprio browser. Non è garantito che possiate accedere a tutte le funzioni di questo sito Internet senza limitazioni se il vostro browser non consente i cookie.

Qui potete trovare ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google Inc: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Facebook

Facebook è un servizio Internet fornito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Nell'UE, questo servizio è a sua volta gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda; di seguito entrambi vengono denominati "Facebook".

Base giuridica è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a del RGDP. Il nostro interesse legittimo consiste nel miglioramento qualitativo della nostra presenza in Internet.

Facebook fornisce ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati, nonché sui diritti e sulle opzioni di protezione al riguardo all'indirizzo:

• Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/policy
• Ai sensi dell'articolo 26 paragrafo 1 prop. 2 del RGDP, responsabilità per il trattamento dei dati di insight: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
• Facebook Opt-out: Le vostre preferenze pubblicitarie: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen and http://www.youronlinechoices.com
• Responsabili per la protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Protezione della sfera privata dei minori di 16 anni in Internet

FIOR & GENTZ Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH non raccoglie né utilizza deliberatamente o in alcun modo dati personali di minori di età inferiore a 16 anni. Generalmente non siamo a conoscenza dell'età dei visitatori del nostro sito Internet. Pertanto, non abbiamo adottato alcuna misura specifica per proteggere in modo particolare tali dati. I minori di 16 anni non possono inviare dati personali senza l'esplicito consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

I vostri diritti sul trattamento dei dati

Diritto di accesso: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di cui all'articolo 15 del RGDP.

Diritto di rettifica: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e, se necessario, l'integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 del RGDP).

Diritto alla cancellazione: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi elencati nel dettaglio nell'articolo 17 del RGDP, ad esempio, se i dati non sono più necessari per le finalità perseguite (diritto alla cancellazione).

Diritto di limitazione di trattamento: l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi elencate nell'articolo 18 del RGDP (ad esempio, se l'interessato si è opposto al trattamento dei dati per la durata dell'indagine eseguita dal titolare).

Obbligo di notifica: l'interessato ha il diritto di essere informato in merito ai destinatari dei dati personali. Il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento dei dati personali effettuate ai sensi dell'articolo 16, dell'articolo 17, paragrafo 1, e dell'articolo 18, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato (art. 19 del RGDP).

Diritto alla portabilità dei dati: l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento. Ha inoltre il diritto, se tecnicamente fattibile, di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (art. 20 del RGDP).

Diritto di opposizione: l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. Il titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 21 del RGDP).

Diritto di proporre reclamo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il RGDP ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 del RGDP). L'interessato può esercitare tale diritto dinnanzi a un'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Bassa Sassonia, l'autorità di controllo responsabile è:

Garante della protezione dei dati in Bassa Sassonia
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

La sicurezza dei vostri dati

I dati da voi forniti a FIOR & GENTZ Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH sono protetti con mezzi tecnici e organizzativi adeguati allo scopo di salvaguardare i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione, accesso da parte di persone non autorizzate o divulgazione illegittima a terzi. A tale fine, le nostre misure di sicurezza vengono costantemente monitorate e migliorate conformemente agli sviluppi tecnologici e alle possibilità organizzative.

Garante della protezione dei dati